“暖冬行动 春运同行”是特房建工公司常年开展的春运志愿服务主题活动。2020年1月15日下午，公司积极响应厦门团市委的号召，不忘初心，牢记使命，在公司党委、文明办、团总支的组织下，来自公司及特房集团系统内的35名志愿者在厦门北站开展第九次春运志愿服务活动。

下午13：45分，在厦门北站工作人员的指导下，志愿者们统一身着“绿马甲 黄帽子”在各自的岗位上站好点，开始服务工作。针对今年铁路实施“电子车票”，志愿者们耐心的引导旅客们使用身份证进站乘车，协助旅客使用自助售（取）票机，给有需要的旅客提供解答和帮助。厦门北站各个电梯口也都能看到特房建工志愿者们的身影，为旅客指引方向、搬运行李。志愿者们还积极保障免费茶水点的供应，主动走到露天广场为旅客们提供热水。并在进站口引导旅客们刷脸上车，有效的缓解了进站的拥挤人群。